Política de Privacidade

Última atualização: 02/11/2026 — modelo inicial (LGPD): revise com um advogado antes de publicar.

1. Quem somos

A Socorro Tech é a controladora dos dados tratados neste site e nos sistemas associados. Contato do responsável pelo tratamento de dados: suporte@socorrotech.com.br.

2. Dados que coletamos

Cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ opcional), chamados e ordens de serviço, pedidos da loja (inclui endereço de entrega), mensagens do formulário de contato, inscrição na newsletter (e-mail, data e IP do consentimento) e dados técnicos de acesso (IP, registros de segurança e cookie de sessão).

3. Para que usamos

Prestar os serviços contratados, atender chamados, processar e entregar pedidos, emitir documentos fiscais, enviar comunicações do serviço (como recuperação de senha), responder contatos, enviar newsletter somente a quem consentiu, e manter a segurança do sistema.

4. Bases legais

Execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes) e consentimento (newsletter).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário com: gateways de pagamento, transportadoras, serviço de e-mail e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais. Dados de cartão são tratados exclusivamente pelo gateway de pagamento.

6. Cookies

Usamos um cookie estritamente necessário para manter você conectado entre o site, a loja e o portal. Não usamos cookies de publicidade.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogar consentimentos. Escreva para suporte@socorrotech.com.br. Para sair da newsletter, use o link de descadastro em qualquer e-mail.

8. Retenção e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Senhas são armazenadas com hash e as conexões usam HTTPS.